Barbex

1. Definiciones

A efectos de la presente política, se entiende por:

• ✦«Barbex» o «La Plataforma»: el servicio digital ofrecido para la gestión de perfiles de barberos y reservas de citas.
• ✦«El Barbero» o «El Usuario»: toda persona natural registrada en Barbex mediante invitación.
• ✦«El Cliente»: toda persona que utilice la plataforma para reservar una cita con un barbero registrado.
• ✦«Datos Personales»: toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural.
• ✦«Administrador»: la persona responsable de la gestión y operación de Barbex.

2. Datos que recopilamos

Al registrarse como barbero en Barbex, La Plataforma recopila los siguientes datos personales:

• ✦Nombre completo y apodo o nombre del negocio.
• ✦Número de teléfono y correo electrónico.
• ✦Biografía profesional e información de ubicación.
• ✦Usuario de Instagram, si el Usuario decide proporcionarlo.
• ✦Contraseña, almacenada de forma encriptada mediante bcrypt.
• ✦Información de suscripción y estado del plan (sin almacenar datos de tarjeta — el procesamiento de pagos lo gestiona Paddle directamente).

Asimismo, Barbex almacena información asociada a las citas gestionadas a través de la plataforma, incluyendo el nombre y número de teléfono de los clientes que realizan reservas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• ✦Mostrar el perfil público del barbero a clientes potenciales.
• ✦Gestionar las citas y la disponibilidad del Usuario.
• ✦Contactar al Usuario en relación con su cuenta o cambios en el servicio.
• ✦Mejorar la plataforma a partir del análisis general de uso.

4. Transferencia de datos a terceros

Barbex no vende ni cede información personal del Usuario a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para operar el servicio, compartimos datos limitados con los siguientes proveedores de confianza:

• ✦Paddle — procesador de pagos internacional. Recibe los datos de pago y facturación necesarios para gestionar suscripciones. Su política de privacidad está disponible en paddle.com.
• ✦Resend — proveedor de envío de correos transaccionales (por ejemplo, confirmación de cuenta, avisos de vencimiento). Solo recibe la dirección de correo del Usuario y el contenido del mensaje.
• ✦Supabase — proveedor de base de datos e infraestructura. Almacena los datos de la plataforma en servidores seguros.

La información visible públicamente se limita al perfil del barbero: nombre, biografía, servicios, horario, ubicación e Instagram, si fue proporcionado.

5. Seguridad de la información

La contraseña del Usuario se almacena encriptada mediante el algoritmo bcrypt. Barbex no almacena contraseñas en texto plano bajo ninguna circunstancia. Las sesiones activas están protegidas mediante tokens JWT con expiración automática. La Plataforma adopta todas las medidas técnicas razonables para proteger la información del Usuario frente a accesos no autorizados.

6. Conservación de datos

Los datos del Usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa o suspendida en la plataforma. En caso de que el Usuario deje de utilizar el servicio o su cuenta sea suspendida por falta de pago, sus datos serán conservados con el fin de permitir una futura reactivación.

Si el Usuario desea desvincularse completamente de Barbex y solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales, deberá contactar al Administrador a través de WhatsApp. La solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de su recepción.

7. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• ✦Solicitar acceso a los datos personales que Barbex conserva sobre su persona.
• ✦Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados en su perfil.
• ✦Solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede comunicarse con el Administrador a través del número de WhatsApp disponible en la plataforma. Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

8. Uso de cookies

Barbex utiliza una única cookie de sesión, estrictamente necesaria para mantener al Usuario autenticado durante su uso de la plataforma. Esta cookie no se emplea con fines de rastreo, publicidad ni análisis de comportamiento externo.

9. Modificaciones a esta política

Barbex podrá actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificaciones relevantes, el Usuario será notificado con la debida anticipación. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de la política actualizada.

10. Jurisdicción

La presente política de privacidad se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede comunicarse directamente con el Administrador a través del número de WhatsApp disponible en la plataforma.